サポートについて


フリーの部分については、期限、データの追加など制限は何もありませんので、何時までも自由にお使い下さい。
しかし、Fchartの使用にはある程度のパソコンの知識、経験が必須です。 
パソコンにあまり詳しくない方は、パソコンに慣れてからあるいは、詳しい方に相談しつつ使ってください。

フリーソフトでユーザー数が多いため、電話によるサポートは行っていません。 

トラブルがありましたら、まず、FAQページのトラブル時の対策と手順、で確認してみてください。
FAQの手順で解決しない時は、マニュアル(fchart.chm)ML(メルマガ)もご覧下さい。

1.症状、操作、表示されるメッセージなど、質問の内容を出来るだけ具体的且つ
  詳しく書いてください。 メールが簡単すぎてわからないことがとても多いです。

2.マクロについては、マクロの動作、関数の説明などがサポートの対象です。
  マクロの質問には、実行したマクロをメール本文に貼り付けてください(必須)。


Fchartについての機能追加、改良の希望など、マクロの公開などユーザーに有用な情報は従来どおり募集しています。

アドレスは、下記です(添付ファイルは避けてください)。 

support@sankayo-jp.com 


一般用ML(Mainling List)について

バージョンアップ情報や多くのユーザーにとって有益な情報や、
ユーザーからの質問などをML(Mainling List)で発信しています。
情報を登録したユーザーへ随時メールでお知らせするものです。
サポートを希望される方はぜひ、参加してください。

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MLへの登録方法がわからない方は、上記のサポートアドレスへ、件名に、<ML登録希望>と書いてメールをください。
当方で登録致します。 その際、登録するアドレスも書いてください。

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使用ML(参加、閲覧可能)

http://www.freeml.com/

参加は下記アドレスへ空メールを送ってください。

join-fchart.IZuW@ml.freeml.com


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質問は下記のML、FAQを読んでいる方を対象にしています。

サポート
support@sankayo-jp.com

FAQ(ユーザーの質問をまとめたページです)
http://www.sankayo-jp.com/faq.htm

ML(重要な情報を発信しています)
http://www.freeml.com/fchart
http://www.sankayo-jp.com/support.htm